Terma dan Syarat Penggunaan Platform mko app

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mko app ("Platform", "kami", "syarikat"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk, permainan, dan kandungan yang disediakan melalui platform mko app, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih.

Dengan mencipta akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mko app, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang tempatan anda;
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini;
• Anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma dan Syarat ini;
• Penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.

mko app berhak untuk meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di platform. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2 Pendaftaran Akaun dan Kelayakan

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh mko app, anda perlu mendaftar satu akaun yang sah. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang sah sepertimana tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi;
• Memasukkan tarikh lahir yang tepat dan benar — kami menjalankan semakan KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk mengesahkan maklumat ini;
• Menggunakan alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda;
• Mencipta kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda;
• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.

mko app berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti, seperti kad pengenalan, pasport, atau penyata bank terkini. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda. mko app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

3 Deposit, Pengeluaran, dan Urusan Kewangan

mko app menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan pilihan lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 untuk setiap transaksi;
• Had deposit maksimum harian boleh ditetapkan oleh pengguna melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat permainan bertanggungjawab;
• Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan daripada penyedia pembayaran;
• mko app tidak menerima wang tunai, cek, atau pindahan bank antarabangsa sebagai kaedah deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 per transaksi;
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih;
• Pengguna mesti menyelesaikan keperluan taruhan bonus (jika ada) sebelum membuat pengeluaran dana bonus;
• mko app berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital atas nama pengguna berdaftar sendiri.

Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga, melakukan penipuan pembayaran, atau memanipulasi sistem transaksi akan mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang yang sewajarnya.

4 Bonus, Promosi, dan Keperluan Taruhan

mko app menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan pada setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baru yang berdaftar;
• Keperluan taruhan (wagering requirement) untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan — biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus;
• Bonus yang diterima mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik;
• mko app berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal;
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

5 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Pengguna

Semua permainan dalam platform mko app mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan. Pengguna dilarang daripada terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti permainan atau merugikan pengguna lain.

Tingkah laku yang dilarang keras termasuk:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat teknikal untuk memperoleh kelebihan yang tidak sah dalam permainan;
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi);
• Eksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam platform untuk memperoleh keuntungan yang tidak sah;
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan maklumat, atau pemberian maklumat palsu kepada platform;
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, menghina, atau berbentuk pelecehan kepada pengguna lain atau kakitangan mko app.

mko app menggunakan sistem pemantauan berteknologi tinggi untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya pelanggaran dikesan, mko app berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang terlibat, membatalkan semua kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, dan melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

6 Privasi dan Perlindungan Data

mko app mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit industri standard dan disimpan di pelayan yang selamat. mko app tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang nyata, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau dalam proses pematuhan peraturan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

7 Penutupan dan Sekatan Akaun

mko app berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain disyaki atau disahkan;
• Pengguna gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan;
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan sukarela akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua baki wang sebenar yang layak akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua syarat dipenuhi.

8 Had Liabiliti dan Penafian

mko app menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan pengalaman yang lancar dan tanpa gangguan, mko app tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan, atau masa henti.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mko app tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur internet atau bencana alam;
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform;
• Keputusan permainan yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet di pihak pengguna.

Had liabiliti keseluruhan mko app kepada mana-mana pengguna untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

9 Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, mko app dan pengguna bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan platform, pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan mko app terlebih dahulu melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform.

10 Pelbagai dan Peruntukan Akhir

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan diketepikan dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Kegagalan mko app untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Terma ini tidak akan dianggap sebagai penepian hak atau peruntukan tersebut. Sebarang penepian mesti dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh wakil mko app yang diberi kuasa.

Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan terma khusus promosi yang berkaitan, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan mko app berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, representasi, dan pemahaman sebelumnya.